01/09/2017

Nosotros

Somos una Organización Privada de Gestión de Destino integrada por un grupo de empresas administradas por una Compañía Matriz y un conjunto de sociedades filiales y subsidiarias, con domicilio en Chile y EEUU, además de una Fundación sin fines de lucro. La gobernanza corporativa de nuestra organización está a cargo de un equipo multidisciplinario de profesionales, que contamos con una vasta experiencia, en su mayoría de más de 15 años, en los negocios del turismo, hostelería, retail y en la gestión de organizaciones no gubernamentales.

Operador turístico

Como operadores turísticos nos establecimos en 1991, convirtiéndonos en el primer tour operador receptivo especializado en Carretera Austral.

El año 2003 implementamos un Sistema de Gestión de Calidad bajo norma internacional ISO 9001:2000, y el 2013 fuimos certificados en el Sistema de Gestión de Sustentabilidad, bajo la norma Biosphere Responsible Tourism, con los estándares “Discover”, para los procesos de la empresa, y “Experience”, para la experiencia turística del visitante, así como las directrices del Global Sustainable Tourism Council. Uno de nuestros principales objetivos es entregar una experiencia más amigable con el medioambiente y, asimismo, colaborar con la preservación y puesta en valor del riquísimo patrimonio sociocultural de la Región de Aysén.

A partir de 2015 inscribimos la marca comercial Carretera Austral bajo el Número 1174719, en el registro de marcas del Instituto Nacional de Propiedad Intelectual.

Por temporada (en el período comprendido entre septiembre a abril de cada año), prestamos servicios turísticos a un aproximado de 3 mil personas, con un promedio de pernoctaciones de 5 noches, generando un total de 15 mil pernoctaciones.

De esta forma, nos hemos convertido en los principales promotores del destino Carretera Austral, con una potente presencia en redes sociales* y altísimo posicionamiento de marca:

Responsabilidad Social de nuestra empresa

En Carretera Austral somos conscientes de que podemos contribuir al desarrollo sustentable, orientando nuestras operaciones con el fin de favorecer el crecimiento económico y aumentar la competitividad, al mismo tiempo que garantizamos la protección del medio ambiente y fomentamos la responsabilidad social, incluidos los intereses de los consumidores.

Los llamados Activos Intangibles cada vez adquieren mayor importancia y valor estratégico. De esta forma, conceptos como Reputación Corporativa, Capital Social e Intelectual, Valor de la Marca, Transparencia y Buen Gobierno Corporativo, Ética institucional, Empresa Responsable y Solidaria, Identidad e Imagen Corporativa, Gestión del Conocimiento, entre otros, necesitan ser gestionados de una forma más profesionalizada y acorde con la rentabilidad que se puede obtener de dicha gestión.

Se estima que, en los próximos años, el 85 % del valor de una empresa provendrá y dependerá en gran medida del valor de los Activos Intangibles de la misma, según un estudio del profesor de la Universidad de Harvard, Robert Kaplan.

Carretera Austral promueve el desarrollo de la comunidad del destino y por ello contamos con una estrategia de responsabilidad social donde se identifican objetivos como:

  1. Fomentar la realización de proyectos en el marco de una estrategia competitiva para garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
  2. Sensibilizar sobre la importancia de tomar decisiones sostenibles para enfrentar el futuro con éxito.
  3. Facilitar herramientas y soluciones de gestión que fortalezcan el modelo de negocio.
  4. Incrementar el valor de nuestros clientes a través de estrategias de diálogo con sus grupos de interés.
  5. Capacitar con los mejores y más innovadores contenidos.
  6. Buscar modelos dirigidos a maximizar la rentabilidad financiera, social y medioambiental de nuestros clientes.
  7. Ofrecer servicios y soluciones de alto valor añadido para el desarrollo de una organización responsable y transparente.
  8. Fomentar y potenciar el reconocimiento de los intangibles para maximizar la confianza.

Certificarnos como Empresa B

En el corto plazo aspiramos a certificarnos como Empresa B, es decir, empresas que combinan la rentabilidad financiera con la solución a problemas sociales y ambientales, generando un impacto positivo al incorporar buenas prácticas con sus trabajadores, proveedores, comunidad y medio ambiente.

Las Empresas B (o B Corporation) surgieron como iniciativa de B Lab, una compañía que tiene como objetivo crear las condiciones necesarias para que prosperen las empresas que tienen vocación sostenible.

Gobierno Corporativo

ALEJANDRO GONZÁLEZ PUCHI
ALEJANDRO GONZÁLEZ PUCHI
Fundador & CEO | Director General
Empresario Turístico. Ex presidente de la Cámara de Comercio y Turismo de Coyhaique. Ex Director de CONSETUR Chile. Ex Vicepresidente del Cluster de Turismo de Aysén. Presidente de la Corporación Cultural La Tijereta. Premio al Mérito Turístico Sernatur 2015.
KAREN ZEISS
KAREN ZEISS
COO | Directora de Operaciones
LAUTARO CONTRERAS
LAUTARO CONTRERAS
CSO | Director de Gestión Estratégica
RODRIGO ORTIZ
RODRIGO ORTIZ
Gerente de Experiencias Turísticas
PAULA GONZÁLEZ PUCHI
PAULA GONZÁLEZ PUCHI
Gerente de Hoteles
PABLO GONZÁLEZ
PABLO GONZÁLEZ
Gerente Retail
PEDRO BRAVO
PEDRO BRAVO
Gerente Corporativo EEUU
Jocelyn Carrasco
Jocelyn Carrasco
Gerente de Alimentos y Bebidas
ALEJANDRO AGUAD
ALEJANDRO AGUAD
Gerente de Tecnología e Innovación